快遞員的崗位職責

(資料圖)

1快遞員崗位職責

1、負責區域內的物品送達及貨款的及時返回；

2、執行業務操作流程，準時送達物品，指導客戶填寫相關資料并及時取回；

3、整理并呈遞相關業務單據和資料；

4、負責取、派件工作，確保客戶及時無誤收、發貨件；

5、擴大本區域取派件業務量，開發客戶。

2快遞業務員崗位職責

1、安全、準時收送快件，及時把活檢送到客戶，及時返回貨款；

2、執行業務操作流程，準時送達快件，指導客戶填寫相關資料并及時取回；檢查發送貨件是否有錯，及時反饋。

3、檢查資料是否出差并整理并呈遞相關業務單據和資料；

4、客戶的維護，客戶咨詢的處理和意見的反饋；

5、開拓新市場，發展新客戶，發掘潛在客戶；

6、突發事件的處理，如客戶貨件的遺失、損壞等。

3快遞員崗位職責

1、快遞人員對配送商品按照配送單及時核對，發現問題按規定反饋要求倉管補救，無誤要封裝到位。

2、根據客戶配送地點及時和客戶聯系，聯系時必須使用工作號并規范用語。

3、按照業務流程，在一個小時內準確、及時把商品送達，指導客戶填寫相關資料并及時取回。

4、整理個人相關業務單據、資料和貨款并呈遞給班長。

5、反饋客戶提出的問題和建議，保持良好的`客情關系；進行市場調查，發掘有市場潛力的地區和客戶。

6、按照公司規定推出各種宣傳品。

7、對各自負責的配送地區負責，對所配的的車輛保管、保養、維護到位，在配送過程中遵守交通安全規則，保證人員、商品和車輛的安全。

8、定期進行業務和安全培訓，提高服務質量。