以下屬于質(zhì)量管理基本原則的是()。①系統(tǒng)工程②職工參與管理③顧客滿(mǎn)意度④管理層和第一把手重視⑤保護(hù)
以下屬于質(zhì)量管理基本原則的是（）。① 系統(tǒng)工程② 職工參與管理③ 顧客滿(mǎn)意度④ 管理層和第一把手重視⑤ 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益⑥ 預(yù)防勝于檢查（） A.①②③④ B.②③④⑤⑥ C.①②③④⑥ D.①②④⑤
正確答案：D可參考教程《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師》2009年3月第1版； 10.1.2章節(jié)質(zhì)量管理基本原則：１、以實(shí)用為核心的多元要求２、系統(tǒng)工程３、職工參與管理４、管理層和第一把手重視５、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益６、面向國(guó)際市場(chǎng)而顧客滿(mǎn)意度、預(yù)防勝于檢查、各階段內(nèi)的過(guò)程屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理的目標(biāo)而不是“基本原則”。
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