新網銀行將新市民群體作為金融紓困的主要工作來抓，新增的信貸投放向新市民群體盡可能傾斜。

　　今年以來，面對疫情反復波動，新網銀行快速響應國家關于穩住經濟大盤的各項決策部署，充分發揮在數字金融和無接觸服務等方面的優勢，針對受疫情影響的人群出臺了貸款救濟的政策，及時為疫情影響下的新市民紓困解難，為穩經濟、促民生和防疫大局貢獻一份力量。

　　我國目前約有3億新市民，以外來務工的城鄉流動人口為主，主要從事制造業、建筑業、批發和零售業等接觸式行業，具有工作穩定性低、生活多樣化程度低、社會保障參與度低、可支配收入低、存款低等五大特征。

　　過去，受限于缺乏征信記錄、收入不穩定、工作流動性大等復雜因素，新市民群體本就是金融服務的薄弱環節，在疫情的沖擊之下，這一群體受影響最為直接，生活工作均陷入困境。

　　今年上半年，新網銀行通過涉疫地區的信貸大數據就發現：由于疫情的影響，新市民的信貸需求明顯擴大，但貸款的筆均金額卻呈現下降趨勢，這一“小額多筆”的信貸特征說明：對于新市民的小額信用貸款主要用于購買家庭的日用消費品，具有極為鮮明的紓困“救急”作用。

　　發現這一情況之后，新網銀行將新市民群體作為金融紓困的主要工作來抓，在人行成都分行及成都營管部、四川銀保監局的指導和統一部署下，新網銀行將新增的信貸投放向新市民群體盡可能傾斜，并充分利用該行在全線上金融服務的優勢，包括無接觸、無抵押、實時審批等，積極向涉疫地區的新市民提供小微信貸服務，解決新市民家庭的燃眉之急。

　　今年前四個月，新網銀行涉疫地區新市民的放款客戶136.08萬人，同比上升52.06%；筆均提款金額4661元，同比下降12.68%；提款金額3000元及以下的客戶數64.33萬，同比上升36.21%。

　　從信貸投放的行業特征來看，對于新市民群體的紓困特征更加明顯，與2021年同期相比，新網銀行在新市民聚集的6大行業對客戶的放款金額均有較大幅度增長，其中“居民服務、修理和其他服務業”的放款金額同期增長99.04%，“建筑業”增長49.96%。

　　此外，新網銀行2022年投放涉疫地區新市民的金額占投放該地區金額的68%，在涉疫地區中，新市民人口占比約為30%，但貸款金額占了該地區貸款金額的68%，這也表明金融服務向涉疫地區新市民傾斜更加明顯。

　　通過“好人貸”“好商貸”“好企e貸”等系列數字普惠金融產品，新網銀行有效解決了新市民群體以“小額、高頻、短融”為特征的信貸服務的可得性問題，為客戶節省了準備申請資料、線下排隊、等待貸款下發的時間成本，以及資金的冗余成本，提升了客戶體驗。客戶“足不出戶”，只需一部智能手機就可完成貸款申請。

　　同時，新網銀行也針對受疫情影響的人群出臺了貸款救濟的政策，及時為疫情影響下的新市民紓困解難。針對小微客群，新網銀行自2020年疫情初始就持續安排專項信貸資金支持抗疫復產，為受疫情影響的小微企業開通綠色審批通道等。作為一家數字銀行，新網銀行充分利用數字科技優勢，聚焦小微企業中相對薄弱群體，重點服務個體工商戶、小微企業主等支撐居民衣食住行等必要生活的服務者。

　　除了提供“全線上”“無接觸”“隨借隨還”信貸服務外，新網銀行還積極推動電子營業執照和電子簽章在銀行賬戶開立等環節的應用，充分利用再貸款、轉貸款、“兩項工具”等小微金融政策紅利實施減費讓利，助力實現對小微、個體工商戶等抗疫紓困重點群體的精準滴灌。

　　通過近幾個月的金融紓困工作，新網銀行認識到，每一筆面向新市民的小額數字貸款的發放，往往意味著一個疫情防控的潛在的摩擦點、梗阻點的潤滑和消除，做好對新市民的金融服務工作，不僅可以實現民生紓困與復工紓困的雙向發力，對于當下的穩經濟、保就業、促進實體經濟發展等工作，也扮演著極為重要的作用。