1.賬戶信息查詢：為客戶提供單貨幣余額查詢、全部貨幣余額查詢、交易明細查詢、開戶行查詢等服務。

2.臨時掛失：為客戶提供借記卡和賬戶臨時掛失服務，保障客戶的資金安全。

3.金融信息查詢：為客戶提供當日人民幣牌價、即時匯率、存款利率、貨幣代碼等查詢。

4.短信服務簽約：客戶可通過電話銀行對賬戶進行短信服務定制、查詢、取消和手機號修改，其中定制服務可支持定制大額交易提醒服務和動戶通知短信服務，取消服務僅支持撤銷上行短信服務，手機號修改服務僅支持修改發送上行短信服務的手機號。

5.借記卡限額設置：為客戶提供借記卡常用限額設置。

6.電話銀行密碼修改：若客戶想修改自己的電話銀行密碼，可撥打95566根據自助語音提示進行修改。

7.多語種服務：支持語種包括普通話、粵語及英語。